售 后 服 务

           冠测装修公司以“为大家作为*好的的企业产品和*好的服务培训保障”为币值观，以“现如今的性能还是今晚的市厂”为开核心理念，依然把大家的业务需求都放在居首，并把它推动到的企业产品的研发部、工作、安装使用、产品及售后维修服务培训保障的各个教学环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展装设按装前顾客方应搞好提供工做，并应当堤前通告，明确装设按装年月日夫妻双方不错磋商而定。

      备注栏：为衡量实验室设备的水平在车辆运输整个过程中不因受搞坏，实验室设备货到后，消费者应该对所货到物的劳务外产品包装做出查验，若看见有错误或损坏，可以以打电话或文书类型通知单我单位，不要在我单位所派重新安装工程建设师未到以往拆封验货，非常感谢针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取信息影视资源，树立完善的潜在客档案存放，借助技術工艺作为的服务化解潜在客物品设备在选择历程中突然出现的话题，并借助准时的电话核实作为的服务询问物品设备在选择概况，作为技術工艺服务咨询及指引。

       沟通协调：凭借切实加强的有效的沟通会，提供内容表达的直接性，精准性，深化领域，在倾听玩家肺腑之言，询问玩家期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工厂所供提供服务均經過标淮化生产方式、严谨试验并产品检验不合格后才出广的，質量 和机械性能**，提供服务上等，质量上乘价廉