售 后 服 务

           冠测子公司以“为的企业客户作为*好的厂品的和*好的服务性保障”为价值取向观，以“今天小编的效率只是 昨日的市场的”为企业经营心理，始终如一把的企业客户的所需在首要，并把它紧扣到厂品的的种植研发、种植、施工、销售员及安裝服务性保障的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去配置调测前朋友方应需备好需备运作，并不予堤前通知怎么写，具体实施配置调测时间彼此之间不错商议而定。

      备注名称：为能保证实验室设备的质在装卸搬运方式中不诬陷烧坏，实验室设备确认收货时后，投资者解决所确认收货时物的业务外木箱做好观察，若察觉到有特别或坏损，必须 以通话或予以结构类型消息我司，禁止在我司所派配置工程施工师未到已经拆封验货，谢谢您积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用个人信息资源的，建立联系齐全的客人资料，在技木贴心服务性改善客人產品设备应用时中发现的话题，并在不定期電話跟进贴心服务性介绍產品设备应用的现象，提供数据技木详询及指导意见。

       沟通协调：根据全面提升与人沟通座谈会，加快企业搜集信息数据的实时性，较准性，深入浅出销售市场，换位思考普通用户的心声，掌握客服意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供企业产品均通过基准化生产销售、要严格自测并验证通过后才出厂之的，品质 和性**，服务的上等，质高价廉